Hur får jag marknadsföra mitt företag?

Vad är marknadsföring?

När man bedriver någon typ av verksamhet, särskilt när man försöker sälja sina tjänster eller produkter, är bra marknadsföring grundläggande för ett lyckat företagande. 

Att marknadsföra innebär att man vänder sig till allmänheten för att locka potentiella kunder. Marknadsföring kan ske på olika sätt, exempelvis genom tidningsannonser, reklamfilmer eller digitalt – såsom på sociala medier.

Men marknadsföring handlar inte bara om att överösa omvärlden med reklam för din verksamhet! Det är en dyr metod, och därav vikten av en strategisk och konkret plan som faktiskt lönar sig. Därför kan det vara bra att ha en marknadsplan på plats som kartlägger ditt företags marknadsföring, och hjälper dig att sätta upp realistiska mål.

Hur du marknadsför ditt företag

Marknadsföring ska som utgångspunkt följa god marknadsföringssed. God marknadsföringssed kan låta lite vagt, men kortfattat innebär det att marknadsföring inte får hindra eller påverka kunder att ta välgrundade beslut gällande ens verksamhet. 

Det finns tre situationer när marknadsföringen inte anses vara av god marknadsföringssed, vilka vi går igenom nedan.

1. Renommésnyltning

När du marknadsför ditt företag är det viktigt att du inte förlitar dig på någon annans prestation, deras så kallade renommé. Det kan finnas flera tillfällen då du kanske vill jämföra ditt företag med något annat som är känt eller väletablerat på marknaden. 

Om det inte finns en tydlig koppling med ditt företag och det du jämför eller anspelar på, som exempelvis ett samarbete, är marknadsföringen inte tillåten. Man säger att företaget som marknadsför “snyltar” på den andres framgång och använder det till sin fördel. 

Till exempel får du inte använda ordet “champagne” i din marknadsföring hur som helst, eftersom det då kan ses som om du utnyttjar ett annat varumärkes framgång utan tillstånd.

2. Misskreditering

Att tala illa om eller kritisera din konkurrent i marknadsföringen är något du bör undvika. Så kallad misskreditering av någon annan är inte tillåtet och anses påverka kunden att ta välgrundade beslut. Inte bara ord kan vara misskreditering – även bilder som ger det intrycket räcker för att det ska anses som misskreditering.

3. Lagstridighet

Något som inte uttryckligen anges i marknadsföringslagen, men som ändå inte är tillåten marknadsföring, är när marknadsföringen strider mot lag eller kan leda till lagöverträdelser.

Att exempelvis marknadsföra försäljning av en produkt som du inte har tillstånd att sälja är otillåten marknadsföring. Ett företag som använder någon annans immateriella rättigheter i sin marknadsföring, såsom någon annans varumärke, bryter också mot reglerna i marknadsföringslagen. 

Otillbörlig marknadsföring

Det finns två typer av marknadsföring som inte omfattas av god marknadsföringssed, men som anses vara oskäliga om de på ett avgörande sätt påverkar kundens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut. Ett affärsbeslut innebär att kunden beslutar om huruvida ett köp ska göras eller inte, samt på vilka villkor detta köp ska göras.

Aggressiv marknadsföring

Något som kan tyckas självklart är att du inte får marknadsföra aggressivt. Det vill säga marknadsföring som innefattar trakasserier, tvång, fysiskt våld eller liknande. Man stöter förvisso på detta väldigt sällan, men det finns också andra situationer där marknadsföringen är aggressiv och därför inte tillåten. 

Om företaget till exempel upprepade gånger tar oönskad kontakt med kunder, direkt uppmanar barn att köpa något eller kräver betalt av en konsument som vill returnera en vara utan att ha beställt den, är det också aggressiv marknadsföring och därför inte tillåtet. 

Vilseledande

Marknadsföring är vilseledande när det inte framgår om det är marknadsföring eller inte, vilket är ett återkommande problem på sociala medier, till exempel om det inte tydligt framgår att en bild är en del av ett samarbete. 

Du får inte heller göra felaktiga eller vilseledande påståenden om dina produkter, ditt företag eller konsumenters rättigheter enligt lag. 

Det finns även särskilda regler för vad som gäller vid utförsäljningar eller vid en rea som måste följas, till exempel att utförsäljningen eller rean måste vara tidsbegränsad och att priset ska vara betydligt lägre än det ursprungliga priset. 

Det finns flera situationer som anses vara vilseledande marknadsföring, men det du kan ha med dig är att det bästa är att vara så ärlig och tydlig som möjligt!

💡Lästips: Marknadsföring i sociala medier

Jämförande reklam

Som huvudregel får du jämföra ditt företags eller dina produkters reklam med andras. Men det finns dock regler som kraftigt begränsar när jämförande reklam är tillåten. 

Jämförande reklam är inte tillåten om den är vilseledande enligt ovan, misskrediterar det företag man jämför sig med eller drar till sig orättmätig fördel genom att utnyttja någon annans etablering på marknaden. 

Jämförande reklam är också förbjuden om den kan leda till förväxling mellan dig och det andra företaget, eller om dina produkter kan uppfattas som en imitation eller kopia av ett skyddat varumärke.

Politisk reklam

Om ditt företag, din organisation eller ditt parti sprider politiska budskap på sociala medier måste vissa krav på transparens uppfyllas, enligt nya regler från EU. Politiska budskap omfattar allt som kan påverka människors åsikter eller beteenden i frågor av allmänt intresse, till exempel klimat eller migration. Många marknadsledande företag har valt att helt sluta med politisk reklam på sina plattformar på grund av de nya striktare reglerna.  

Politiska reklaminlägg ska tydligt visa att de är reklammeddelanden, vem som står bakom dem och om ekonomisk ersättning har lämnats. Det ska också märkas med ett tydligt och synligt (eller hörbart) så kallat transparansmeddelande som talar om att det är politisk reklam. Transparansmeddelandet ska bland annat innehålla detaljerad information om reklamens ursprung samt sponsorns identitet och kontaktuppgifter. Mer information finns på Mediemyndighetens webbplats.

Vad händer om marknadsföringen inte är tillåten?

Det finns flera typer av straff (sanktioner) som kan bli aktuella enligt marknadsföringslagen. Den vanligaste sanktionen är ett av domstol utfärdat förbud mot otillbörlig marknadsföring. Förbudet förenas ofta med ett vite, vilket innebär att om personen bryter mot föreläggandet måste hen betala böter. Ett företag kan även behöva betala skadestånd och en marknadsstörningsavgift om de bryter mot lagen.