12. december 2025
Felaktiga fakturor rättas med kreditfakturor, även kända som kreditnotor. De fungerar som negativa fakturor och möjliggör återbetalningar till kunder.
Ibland blir det fel när ett företag ska skicka ut en faktura. Det kan exempelvis vara att priset är för högt, att fakturan är ställd till fel mottagare eller att någon annan nödvändig information saknas. Då behöver företaget rätta till felet, vilket kan göras genom att skicka ut en kreditfaktura, även kallat kreditnota.
En kreditfaktura fungerar som en negativ faktura och innebär att kunden får tillbaka pengar. Vanligtvis skriver man "att erhålla" nederst på kreditfakturan, bredvid den summa som ska återbetalas till mottagaren.
Kreditfakturor tas fram när den ursprungliga fakturan innehåller felaktigheter. Det kan också användas om en kund har köpt en produkt som visar sig vara defekt och därför inte bör betala för den. Användes faktura som betalningsmetod kan företaget då skicka en kreditfaktura. Genom kreditfaktura tilldelas kunden ett kreditbelopp, antingen i sin helhet eller enligt överenskommelse mellan kund och företag.
Förutom att använda kreditfakturor för att korrigera fel på den ursprungliga fakturan kan företag även annullera (ogiltigförklara) den felaktiga fakturan och ersätta den med en helt ny. Denna metod fungerar dock inte om kunden redan har betalat den felaktiga fakturan. I sådana fall blir en kreditfaktura det nödvändiga alternativet.
I lagen finns det vissa krav på hur en kreditfaktura ska utformas. Man ska bland annat:
En viktig skillnad mellan en kreditfaktura och en vanlig faktura är att beloppet anges i negativt format. Dessutom används fraser som "Er tillgodo" eller "Att erhålla" istället för "Att betala".
Eftersom en kreditfaktura jämnar ut den ursprungliga fakturan krävs att den bokförs tvärtom från den ursprungliga fakturan. Om ursprungsfakturan inkluderade moms, måste även momsen korrigeras.
💡Lästips! Balansomslutning
Eftersom en kreditfaktura är en korrigering till originalfakturan ska kreditfakturan skickas till samma person som mottog den första fakturan.
Om du till exempel skickade en faktura till en kund och sedan upptäcker att du har angett fel pris, ska kreditfakturan skickas till den kunden.
Det samma gäller om du har råkat skicka en faktura till fel person, då ska du skicka en kreditfaktura till personen som mottog fakturan av misstag, så att personen får sina pengar tillbaka.
Sist men inte minst är det naturligtvis viktigt att du kommer ihåg att skicka iväg fakturan till rätt person!