28. november 2025
AI för företagare
Med den snabba utvecklingen av artificiell intelligens (AI) har tekniken på kort tid förändrat hur många branscher fungerar. Men hur ska du som företagare förhålla dig till AI – och hur kan du dra nytta av den i din verksamhet? Här reder vi ut grunderna!
Vad är AI?
AI är en förkortning för artificiell intelligens, ett samlingsnamn för den typ av teknik som genom data kan känna av sin omgivning, tänka, lära sig och utifrån detta utföra särskilda handlingar.
För den som har tänkt utveckla egen AI – eller kanske använda ett AI-system i sitt företag – är möjligheterna oändliga! Man får dock inte glömma att lagen ställer krav på hur AI får utvecklas och användas.
Hur kan jag använda AI i mitt företag?
För att på bästa sätt utnyttja AI i just ditt företag behöver du först fundera på vad du vill få ut av tekniken – vad är det viktigaste i företaget? Är det att sälja, bygga eller kommunicera med företagets potentiella och befintliga kunder?
Och finns det statistik och data över företagets intressenter? Det finns det nästan alltid, så för att komma vidare är en bra start att börja samla in just sådana data!
När du väl samlat in datan kan du analysera informationen och utifrån det utveckla verksamheten, genom att exempelvis anpassa informationen på din webbplats eller utforma erbjudanden riktade till potentiella kunder.
Tänk på att du måste ha GDPR i åtanke när du samlar in data!
Olika AI-system
När du vet hur AI ska användas i ditt företag behöver du ta reda på vilken riskkategori användningen tillhör. Beroende på hur AI systemet fungerar och är tänkt att användas klassas det i olika kategorier – och varje kategori har sina egna regler.
Förbjuden AI användning
Viss användning av AI är aldrig tillåten. Det handlar oftast om sådant som kan orsaka skada, till exempel:
- AI som manipulerar personer att fatta beslut de annars inte hade gjort
- System som utnyttjar människors sårbarhet i deras beslutsfattande
- Vissa former av ansiktsigenkänning
- Andra metoder som på ett otillbörligt sätt påverkar individers beteende eller rättigheter
Högrisk-AI
AI-system som klassas som högrisk omfattas av särskilt strikta regler. Det innebär bland annat att:
- beslut som tas av AI ska granskas av en människa,
- ett riskhanteringssystem måste finnas, och
- dokumentation och uppföljning ställs på högre krav.
Lågrisk-AI
AI som innebär mycket låg risk, såsom skräppostfilter, omfattas inte av några särskilda lagkrav.
System som innebär viss men begränsad risk måste däremot uppfylla vissa transparenskrav. Det innebär bland annat att:
- chatbotar ska tydligt informera användaren om att de pratar med AI
- AI-genererat innehåll, såväl bilder och videos, ska vara tydligt AI-märkt
Exempel på användningsområden för AI
Riktad och personlig annonsering
AI kan förutse vad kunder är intresserade av, ibland innan de själva vet det. Många plattformar använder redan AI för att visa annonser som matchar användarnas köpbeteenden.
Förutse kundernas framtida behov
Genom att kombinera riktad annonsering med förslag på vad kunder behöver härnäst kan du öka försäljningen och planera lager eller resurser mer effektivt.
Snabbare produktutveckling och design
Med AI-verktyg kan det gå snabbare att skapa prototyper och designförslag. Tekniken kan dessutom ta fram flera varianter anpassade efter dina preferenser eller målgruppens behov.
Effektiv testning av produkter och tjänster
AI kan användas för att tidigt upptäcka problem genom digitala tester och simuleringar. Säljer du till exempel skor kan AI simulera hur de används – och till och med förutse kommande trender.
Optimerad kundservice
Virtuella assistenter och chatbots kan hantera enklare och snabba kundfrågor. Det frigör tid så att du kan fokusera mer på komplexa ärenden eller andra delar av verksamheten.
Kom igång med AI
Att börja använda AI-teknik kan kännas överväldigande. Men med lite tid och struktur blir det snabbt tydligt hur tekniken kan förenkla och effektivisera din verksamhet. Här är några steg som hjälper dig komma igång med AI:
- Lär dig grunderna. Det finns många kostnadsfria guider och utbildningar online. Fundera också på vilka delar av verksamheten som skulle ha störst nytta av AI.
- Välj ett eller några få områden att börja med. När du vet vad du vill uppnå – starta smått.
- Sätt dig in i reglerna. Läs på vad vilka regler som gäller för det AI-system du ska använda i företaget.
- Öva och utvärdera. Börja med små projekt som AI kan stötta i och skala upp när du känner dig tryggare.
- Fortsätt utvecklas. AI förändras ständigt. Håll koll på nya verktyg, trender och nyheter genom bloggar, poddar och nätverk.
Upphovsrätt och AI
När AI används för att skapa bilder, texter eller videor uppstår ofta frågan: Vem har rättigheterna?
Traditionellt får skaparen av ett verk upphovsrätt. Det innebär att skaparen kan hindra andra från att kopiera eller använda verket. För att skyddet ska gälla krävs att:
- verket är skapat av en människa
- det når ett visst mått av originalitet
För AI-genererat material är rättsläget ännu oklart. Huvudprincipen i dag är att endast männskoskapade verk kan få upphovsrätt. Det betyder att AI-genererade verk normalt saknar upphovsrätt, särskilt om AI-systemet gjort huvuddelen av det kreativa arbetet.
Om du eller AI-systemet däremot använder ett redan skyddat verk som inspiration eller underlag kan det vara fråga om intrång.
Domstolar kan i framtiden komma att bedöma att upphovsrätt uppstår när en människa gjort tillräckligt många kreativa val i processen. Därför är det viktigt att företagare håller sig uppdaterade!
En konsekvens av att AI-genererat material saknar upphovsrätt är att andra kan använda det fritt – exempelvis en AI-genererad logotyp. Det kan skapa förväxlingsrisker eller innebära att ditt varumärke inte sticker ut om logotypen blir alltför generisk.
Håll på lagkraven
Innan du börjar använda AI i ditt företag är det viktigt att du tar reda på vilka regler som gäller för just det system du använder. Den som inte följer lagkraven riskerar nämligen att betala höga sanktionsavgifter.
